Política de envío
Términos y Condiciones – Magia en Joyas
Al realizar una compra con nosotras, aceptas los presentes Términos y Condiciones publicados en nuestras redes sociales, canales oficiales y página web.
Política de Envío Contra Entrega – Bogotá
Costo del servicio
El servicio de pago contra entrega en Bogotá tiene un costo de $15.000 COP, el cual debe ser cancelado de forma anticipada para proceder con el despacho del pedido.
Revisión del pedido
Al momento de recibir el pedido, el cliente puede abrir el paquete y revisar las joyas antes de finalizar la entrega.
Pedidos con dos o más joyas
Si el pedido incluye dos (2) o más joyas y el cliente decide no recibir una o varias de ellas al momento de la entrega, deberá asumir el costo logístico correspondiente al trayecto de devolución de las joyas rechazadas hacia nuestra bodega.
Servicio posventa
El incumplimiento en el pago de costos logísticos adicionales generados por devoluciones o rechazos parciales impedirá continuar con procesos de servicio posventa relacionados con dicha compra, incluyendo cambios, garantías o soporte asociado.
Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en Magia en Joyas, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las presentes políticas y términos establecidos por la marca.
Envíos, devoluciones y reenvíos (nivel nacional y Bogotá)
En caso de que el cliente haya realizado el pago del envío y la transportadora no logre efectuar la entrega por causas atribuibles al cliente (ausencia, rechazo del pedido, datos incorrectos, no respuesta u otras similares), y el pedido sea devuelto a nuestra bodega, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío para realizar un nuevo despacho.
Esta condición aplica para todos los pedidos realizados en Bogotá y para envíos nacionales, independientemente del método de pago seleccionado.
